التفكير الابداعي يمكن تعريفه علي انه عمليه ذهنيه مصحوبه بتوتر وانفعال صادق ينظم بها العقل خبرات الانسان ومعلوماته بطريقه خلاقه تمكنه من الوصول الي الجديد والمفيد ويتميز صاحب التفكير الابداعي في معالجة الازمات التسويقيه بمزايا عقليه ونفسيه كثيره من حيث التلمس والاحساس بالمشكلات او الازمات التسويقيه , وملاحظة تلك الازمات والاشياء غير المألوفه او غير العاديه فيها - وتوليد الحلول البديله والجديده لها فضلا عن توليد الافكار غير المتوقعه من خلال تقديم الحلول والقدره علي التغيير .

وبإستعمال الذكاء الاجتماعي لقيادة فريق الازمه في معالجتها وتكون المعالجه للأزمات أيضا من خلال ثقة فريق ادارة الازمه بنفسه والاصرار والعزيمه علي تحدي تلك الازمه والعمل بأخلاص وروح الفريق والاستطلاع والاستكشاف الدئم لأبعاد تلك الازمه من خلال التغلب علي العوائق التي تواجه معالجة تلك الازمه . 

لذلك نجد أن التفكير الابداعي أحد الأساليب التي تستطيع من خلالها المؤسسات في أنتاج كم هائل من الأفكار حول أزمه تسويقيه معينه تخص المنتجات أو الخدمات أو عمليات التسعير أو التوزيع .... وغيرها من مشكلات . لذلك فإن الأفكار المبدعه يكون لديها القدره علي أنتاج شئ جديد ومتميز يخدم المنظمه أو المجتمع _ وهنا يمكن الجزم بأن التفكير الأبداعي هو : ( الأسلوب الذي يستخدمه الفرد في أنتاج أكبر عدد ممكن من الأفكار حول المشكله التي يتعرض لها وتتصف هذه الأفكار بالتنوع والأختلاف )

......................................................................................................  يتبع 

                                                             هشام فؤاد جمال الدين