الشئ الوحيد الذى لا يتغير ويظل ثابتا هو التغيير .........

إذا كانت هذه هى الحقيقة التى عليها تدور الحياة ، فإنه من الأهمية بمكان أن نقول "إن التغيير هو الحياة " .

نعم التغيير هو الحياة ولكن !

ألم يأن الأوان أن نعيش الحياة كما ينبغى ، أو إن شئت فقل نعيش التغيير كى نستمتع بالحياة .

أسمع الكثير الأن يهتف متعطشا أنه آن الآوان أن نعيش التغيير ، حتى نعيش الحياة .

ولكن ترى ما هو فن التغيير .

التغيير فن مبنى على خمس مراحل ، لا ينبغى أن نغفل إحداها لحساب أخرى ،وهذه المراحل هى التى تم تلخيصها فى نموذج يسمى بنموذج  ADKAR ( أدكار) للتغيير  .

وهذا النموذج مفاده ، أن أى تغيير سليم يجب أن يتم من خلال خمس مراحل رئيسية هامة ، وهى التى سوف نتعرض لها بشئ من التفصيل فيما يلى : 

١- المرحلة الأولى وهى مرحلة الوعى (Awareness ) : 

ومرحلة الوعى ، هى تلك المرحلة التى يتم فيها توعية الفئة المراد إحداث بعض التغييرات فيها ، مع إخبارها بما يعود عليها من جراء تعرضها لهذا التغيير .

٢- المرحلة الثانية الترغيب (Desire ) : 

وفيها يتم ترغيب وتحبيب الفئة المراد إحداث تغيير فيها ، بجوانب النفع التى ستجنيها من جراء مواكبتها لهذا التغيير الذى أصبح سمة سائدة من سمات النمو والتقدم والتطور .

٣- المرحلة الثالثة التعريف (Knowledge) : 

وفيها يتم تعريف الفئة المستهدف إحداث التغيير معها بما سيتم من تغيير وما جوانب وملامح وأعراض هذا التغيير ،،وهذا له عظيم الأثر فى تحرك هذه الفئة بصورة إيجابية مع عناصر عملية التغيير .

٤- المرحلة الرابعة التمكين (Ability ) : 

إن أى تغيير تكون له مقاومة صامتة ، لذا وجب على القائمين على عملية التغيير ،الأخذ فى الإعتبار الإعداد لهذه المقاومة الصامتة ، وتجهيز الوسائل الملائمة للتمكين لعملية التغيير  وكذلك القائمين عليها ، وإذا كان التغيير قرار ، فإن القرار لا يكون قرارا إلا بإنفاذه .

٥- المرحلة الخامسة الدعم (Reinforcement ) : 

لابد لأى تغيير قمنا به ، أن يتبعه نوع من الدعم ، للقضاء نهائيا على ما قد يكون تبقى من تلك الجذور القديمة التى تقاوم التغيير وتلفظه ، وبدون هذه العملية الأخيرة المسماة بالدعم ، فإن التغيير على محك الخطر ..

وإلى اللقاء فى مقال أخر ...

دكتور / أحمد عبد الفتاح