مع التطور الهائل الذي تشهده شبكات التواصل الاجتماعي والانتقال من عالم الكتابة ثم الصور ثم الفيديو وأخيراً خدمة البث المباشر التى بدأها تويتر أولا متمثلة في تطبيق بيرسكوب ثم أعقبها خدمة البث المباشر من فيسبوك

 ( Facebook Live ) .

تغطية الفعاليات 

لن يتمكن كل عملائك من حضور الفعاليات التي تُقيمها لذلك يمكنك الاعتماد علي خدمة البث المباشر في نقل الأحداث الهامة والفعاليات كما تمتاز هذه الخدمة بخاصية حفظ مقطع الفيديو علي صفحتك حيث يمكن الرجوع اليها لاحقا .

شرح المنتجات 

يمكنك استخدام خدمة البث المباشر في شرح منتجك لعملائك بشكل سهل

كما يتميز في هذه الخدمة خاصية التعليقات لاحظيا مما يجعل أمر التواصل مع العملاء في شرح جزيئة معينة في غاية السهول  وكذلك استقبال تعليقاتهم وأرائهم بشكل مباشر .

الاقتراب من العملاء

تساعد خدمة البث المباشر من الاقتراب من العملاء وبناء علاقات ثقة متبادلة بين الشركة والعميل الاحصائيات والأرقام التى نُطالعها يوميا تتحدث حول أهمية المحتوى المرئى وأن الجيل الجديد يتجه بشكل أكبر حول المحتوى المرئى ومن هنا يمكن للشركات التواصل المباشر والدوري مع الجمهور بدون أى تكلف للرد علي استفسارتهم بشكل مباشر .

خلف الكواليس 

الجمهور دائما متعطش لما يدور خلف الكواليس وخطوات اعداد المنتج ومن يعمل لاعداد المنتج والجهد المبذول في ذلك , نقل هذه الصور بشكل مباشر للجمهور يشعر الجمهور أنه أكثر قربا للشركة .

تدشين منتج جديد _ العمل علي منتج تجريبى

يمكن أن يتم الاعلان عن منتج جديد عبر هذه الخدمة , كما يمكنك التواصل مع الجمهور لأخذ رأيه حول منتج تجريبى سيتم تدشينه مثلا قريبا للوقوف على بعض الأفكار والاقتراحات بهذا يشعر العميل بأنه ساهم في هذا المنتج مما يجعله أكثر ارتباطاً بها.

أتمنى أن تكون تلك الأفكار مفيدة للشركات والمؤسسات , و أرحب ايضا باقتراحتكم وأفكاركم للاستفادة منها ولنثرى المقالة .