تعني الروح المعنويه بأنها شعورا متصلا ومتعلقا بالروح أو بالحماس .
وإذا إستخدم الإصطلاح بالنسبه لمجموعه من العمال فإنه يشير الي الجو العام المحيط بالعمل . فإذا ظهر من الأفراد انهم متحمسون ومتفائلون أتجاه أعمالهم . وإذا كانت روح الصداقه تسود بينهم فإن هذا الجو السائد يمكن ان نصفه بأنه روح معنويه عاليه . والعكس صحيح .
كما ان هناك روح معنويه للفرد وروح معنويه للجماعه .
ويرتبط هذا المفهوم بحاجات الفرد ومدي قدرته علي التكيف مع عمله والدور والمهام التي يؤديها .
كما تعبر الروح المعنويه للفرد عن مشاعره اتجاه نوع العمل الذي يؤديه . واتجاه زملاءه ومركزه العملي والعلمي والادبي بينهم .
بالاضافه الي ردود الفعل اتجاه ساعات العمل والدخل الذي يحصل عليه الفرد ونوع الاشراف الذي يخضع اليه . وكذلك سياسات الافراد وأساليبها التي يتبعها النظام القائم بالمؤسسه .
كما أن هناك عدة عوامل تؤثر في الروح المعنويه للفرد والتي تعتبر متطلبات وحاجات كل فرد داخل نطاق العمل ومنها :
- الاستقرار الاقتصادي
- الاستقرار الاجتماعي
- الرغبه في المشاركه
- الاحساس بالانتماء
- القدره علي التعبير
- التنميه الذاتيه
- إثبات الذات
- إحترام النفس والآخر ...........
* ومن هنا نجد الاهميه الكبيره لمعنويات الافراد حيث أنها تعتبر كمقياس لمدي فعالية أداء الافراد .
كما أن سلوك الافراد معبرا أساسيا ودليل لقياس هذه الروح .
وعلي ذلك نجد ان كل المعايير والتقديرات الخاصه بمستويات الروح المعنويه تعتمد علي بعض الظواهر مثل :
الافعال - التعبيرات - التعليقات الشفويه - الانتقادات - الاجابات عن الاسئله .
وهنا نجد ان السلوك الصريح للافراد والذي يعبر عنه من خلال معدل دوران العمل والانتاجيه والدقه في المواعيد ومنع الاسراف من هذه المظاهر .
وكذلك ما يقوله الافراد والطريقه التي تصدر بها هذه الاقوال وكيفية تعبيرهم عن آراءهم وردود أفعالهم.
-
HESHAM FOUADManagement, marketing and development expert - PhD in Business Administration