استكمالاً للمقالة السابقة التى تحدثنا فيها عن مهام وأدوار مسئولى الإعلام الاجتماعى ( يمكنك الرجوع اليها من هنا ) . سنلقى اليوم نظرة على بعض الأمور الهامة فى تحليل الاحصائيات والنتائج الخاصة بعملنا على مواقع التواصل الاجتماعى , وسيكون الحديث اليوم على تحليل الاحصائيات على موقع فيسبوك عن طريق احدى الطرق المجانية التى يوفرها لنا فيسبوك . لعلك كمسئول لصفحة الجهة التى تعمل بها شاهدت اعلى الصفحة عبارة الرؤى أو Facebook Insights دعونا نتعرف عليها .

الرؤى - Facebook Insights

من المهم جدا ان تكون على علم ان مقياس نجاح الصفحة الخاصة بك على فيسبوك يرتكز فى البداية على نمو عدد المعجبين ونمو التفاعل على المنشورات التى تقوم بنشرها وأقصد بالتفاعل هنا " التعليقات - الاعجابات - مشاركة المنشور ) فليس من المنطق أن تقيس نجاحك فقط بنمو عدد المعجبين دون النظر الى باقى المعايير وهى التفاعل كما وضحته فى الأعلى .

يوفر الفيسبوك 8 فئات للإحصائيات على هذا النحو :- 

Overview (نظرة عامة)

Likes (تسجيلات الإعجاب)

Reach (الوصول)

Page Views (مشاهدات الصفحة)

Actions on page (اجراءات تم اتخاذها على الصفحة)

Posts(المنشورات)

Videos ( مقاطع الفيديو )

People ( أشخاص )

Overview (نظرة عامة)

فى هذا القسم يوفر لكل لمحة سريعة على أداء الصفحة الخاصة بك فى ( يوم - أسبوع - أخر 28 يوم ) 

من حيث عدد المعجبين - عدد الأشخاص الذين وصل إليهم منشوراتك - عدد مرات مشاهدة الفيديو على صفحتك )

Likes (تسجيلات الإعجاب)

هنا يتم طرح صافي تسجيلات الإعجاب عدد تسجيلات الإعجاب الجديدة مطرحًا منه عدد تسجيلات الإعجاب الملغاة. ماهى الاستفادة من هذا المخطط ؟ 

يمكنك ملاحظة القمم فى المخطط حيث تزداد تسجيلات الاعجاب او الغاء الاعجاب ومن ثم الرجوع الى المنشورات التى نشرتها فى تلك الأيام للوقوف حول أهم المنشورات الناجحة أو غير الناجحة وكيفية تطوير ذلك . فهذا مؤشر فى غاية الأهمية !

Reach (الوصول)

ويقصد بها عدد الأشخاص الذين تم عرض منشورك إليهم. ماهى الاستفادة من هذا المخطط ؟

انظر جيداً الى المخطط ستجد هناك بعض القمم فى الاعلى ارجع الى المنشورات فى هذه الأيام لتعرف سبب شعبيتها ووصولها الى عدد أكبر , ومن ثم طور هذه المنشورات وتابع هل هى فى نمو وازدياد بالنسبة للوصول الى الجمهور أم لا .

Page Views (مشاهدات الصفحة)

يوضح هذا المخطط عدد مرات مشاهدة صفحتك .

Actions on page (اجراءات تم اتخاذها على الصفحة)

يعرض قسم إجراءات تم اتخاذها على الصفحة ضمن رؤى الصفحة عدد الأشخاص الذين اتخذوا إجراءً بصفحتك، مثل النقر على زر الدعوة لاتخاذ إجراء أو النقر على رابط موقعك.

Posts(المنشورات)

من أهم النقاط فى هذه المقالة حيث من خلال هذه الفئة يمكنى معرفة أفضل الأوقات للنشر على الصفحة , أى من المنشورات يحصل على تفاعل اعلى ؟ 

فى المخطط هذا يوضح تفصيل كل منشور على حدة أوقات تواجد المعجبين عدد التفاعل الذى حصل عليه المنشور .

Videos ( مقاطع الفيديو )

هذا القسم يوضح لك عدد مرات مشاهدة مقاطع فيديو صفحتك لمدة 3 ثوانٍ أو أكثر هذا القسم لا يقل أهمية عن Posts لمعرفة أيضا أفضل الفيديوهات التى حصلت على تفاعل واعجاب أكثر لدى المعجبين .

People ( أشخاص )

من خلال هذا القسم يمكنك التعرف على جنس المعجبين , أعمرهم السنية , أين يعيشون , اللغات التى يتحدثون بها وغيرها من المعلومات ..

انتظروا المقالة القادمة للحديث حول تحليل الاحصائيات لحسابنا على تويتر .