أصحاب المصالح: بين التحديد والتحليل - مقال كلاود
 إدعم المنصة
makalcloud
تسجيل الدخول

أصحاب المصالح: بين التحديد والتحليل

عبد اللطيف بولمال

  نشر في 23 مارس 2020  وآخر تعديل بتاريخ 08 ديسمبر 2022 .

      يعتبر موضوع أصحاب المصالح من أبرز الموضوعات المطروحة اليوم في مجال المجتمع المدني, وذلك لكونه يمثل بيئة من العلاقات والتفاعلات التنظيمية مع البيئة الخارجية والداخلية للمنظمات والمجتمع المحلي .

    إن موضوع أصحاب المصلحة, يكتسي أهمية كبرى في عملية تنظيم المجتمع. خصوصا فيما يرتبط بتقوية العلاقات بين ومع المجتمع المدني, وبالتالي فأي خلل في توازن تلك العلاقات، يضر بعمل النمظمة، وقد يعيق بقاءها واستمراريتها.

فما المقصود إذن بأصحاب المصالح؟ وكيف يتم تحديد وتحليل هذه الفئة؟

أصحاب المصلحة

    يقصد بصاحب المصلحة كل فرد أو مجموعة أو منظمة يمكنها التأثير أو التأثر أو تصور نفسها أنها متأثرة بالمبادرة سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر.

من المفيد كذلك أن نشير إلى أن أصحاب المصالح هم أطراف داخل أو خارج الاطار (منظمة، جمعية محلية, مبادرة شخصية...) قد يكون لهم دخل في تنفيذ المشروع، أو لهم مصلحة في انجازه. وقد يكون لهم تأثير ايجابي أو سلبي في ذلك.

تحديد أصحاب المصلحة

أما تحديد أصحاب المصلحة , فھي عملية تعاونية من البحث والمحاورة والمناقشة التي تمكننا من تحديد الأشخاص المعنيين الأساسيين, أي الأشخاص المتأثرين بالنتائج، إما بالسلب أو الإيجاب، أو أولئك الذين يمكنهم التأثير او التأثر في نتائج التدخل من طرف مجموعة من المؤسسات والأفراد ...

كيفية تحديد أصحاب المصالح

    إن عملية تحديد أصحاب المصالح , تستلزم الاجابة على مجموعة من الأسئلة, يمكن اجمالها فيما يلي:

أولا: من هم الأشخاص/ المجموعات/ المؤسسات/ المنظمات المهتمة بالتدخل /بالمبادرة المعنيّة؟

•ثانيا: من هي الفئات المستفيدة؟

•ثالثا: ما هي درجة تأثير أو تأثر كل فرد أو جماعة (أساسي, ثانوي)

•رابعا: من الذين قد يتأثروا سلبًا ؟ ومن الذين لديهم من القيود ما يمنعهم من المساهمة؟

•خامسا: من الذين يمكنهم التأثر من المبادرة؟ ومن الذين لديهم القدرة على التأثير؟

تحليل أصحاب المصالح

   إن عملية تحليل أصحاب المصالح هي عملية نتوخى من خلالها جمع المعلومات اللازمة والأساسية حول الأشخاص والمنظمات المحددة سلفا من أجل استخدامها في تقييم الكيفية التي يمكن التعامل بها مع كل طرف.

      كما نتوخى من خلال هذه العملية أيضا وضع خطة لمشروع أو برنامج المنظمة...

عموما, يمكن القول أن عملية تحليل أصحاب المصالح تمكننا من معرفة:

_المخاطر والاكراهات المحتملة في المشروع

 _معرفة الأشخاص الأساسيين الذين يجب أعلامهم بالمشروع خلال مرحلة التنفيذ

 _معرفة أصحاب المصالح السلبيين وتأثيرهم السلبي على المشروع.

كيف تتم عملية التحليل

1. تصميم جدول خاص بهذه العملية, يتضمن جميع أصحاب المصلحة الذين قمنا بتحديدهم

2. تقييم وتصنيف كل صاحب مصلحة بصورة منفصلة (تحديد درجة تأثره هل هو مؤثر أو متأثر _سلبي أو ايجابي ...)

3. تحديد المخاطر والفرضيات المحتملة من كل صنف وكيف يمكن تجاوزها...

مصفوفة ''بوسطن'' من بين الاليات التي يمكن أن تساعدنا في تحليل أصحاب المصلحة

وتكون من أربع خلايا:

1. علامات الاستفهام: ترمز للمنظمات والجمعيات التي لا تتأثر بشكل مباشر بالمشاريع أو الاهداف التي تسعى لتحقيقها. ويكون همها الوحيد هي خدمة مصالح الافراد والجماعات التي يشتغلون من أجلها.

يمكن أن ينطبق هذا الرمز على جميع أصحاب المصلحة الذين قد لا يستفذون كثيرا وبشكل مباشر في المشروع رغم مساهمتهم الكبيرة في ذلك (أعضاء المنظمة مثلا, المتطوعين, المساهمين ماديا ومعنويا..)

2. النجوم: تمثل أفضل الفرص للمنظمة أو الجمعية أو منظمو المجتمع لتقوية القدرات وربط العلاقات والولوج إلى الموارد والقرارات,

ويمكن أن يدخل في هذا الإطار جميع أصحاب المصلحة الذين سيتأثرون ايجابا من نتائج المشروع على المدى البعيد

(المجتمع المحلي مثلا, المنظمة, أي فئة مستهدفة من طرف المنظمة..)

3. البقرة الحلوب (المذرة للنقدية): تمثل المنظمات والجمعيات المحلية التي تسعى من خلال مشارعها إلى كسب المزيد من الثقة والمزيد من الشركاء دون تقديم خدمات حقيقة تتجلى على أرض الواقع.

يدخل في هذا الإطار كل صاحب مصلحة يستفيد بشكل كبير من عمل أو مشروع المنظمة دون أن يكون قد ساهم في ذلك بالشكل المطلوب. ويكون همهم الاكبر هو خدمة مصالحهم الشخصية على حساب مختلف الفئات التي تثق بهم وبمشارعهم.

4. الكلاب:(المشكلات): تمثل المنظمات, الجمعيات, الأفراد وكل المتدخلين الذين يسعون إلى إفشال إي مبادرة في الصالح العام. اعتقادا منهم أن في ذلك تهديد لمعتقداتهم و لمصالحهم الشخصية

وتنطبق هذه الخلية على أصحاب المصالح الذين يؤثرون بشكل سلبي في نتائج وبرنامج المنظمة.(المعارضين

أو المقاومين...)

       ختاما يمكن القول بأن عملية تحديد وتحليل أصحاب المصالح مسألة مهمة جدا في عمل منظمو المجتمع، ومن شأن ذلك أن يسهم بشكل كبير في تقوية العلاقات بين ومع مختلف المتدخلين. من منظمات وجمعيات وأفراد وسلطات محلية.


   ملاحظة: أنجز هذا العمل في إطار المهمة الختامية الفردية ضمن مساق العلاقة بين مع أصحاب المصلحة الذي ينظمه فضاء المعهد المدني بهدف تقاسم المعارف المكتسبة مع أشخاص أخرين لم يستفذوا من هذه التجربة المتميزة. 



   نشر في 23 مارس 2020  وآخر تعديل بتاريخ 08 ديسمبر 2022 .

التعليقات


لطرح إستفساراتكم و إقتراحاتكم و متابعة الجديد ... !

مقالات شيقة ننصح بقراءتها !



مقالات مرتبطة بنفس القسم

















عدم إظهارها مجدداً

منصة مقال كلاود هي المكان الأفضل لكتابة مقالات في مختلف المجالات بطريقة جديدة كليا و بالمجان.

 الإحصائيات

تخول منصة مقال كلاود للكاتب الحصول على جميع الإحصائيات المتعلقة بمقاله بالإضافة إلى مصادر الزيارات .

 الكتاب

تخول لك المنصة تنقيح أفكارك و تطويرأسلوبك من خلال مناقشة كتاباتك مع أفضل الكُتاب و تقييم مقالك.

 بيئة العمل

يمكنك كتابة مقالك من مختلف الأجهزة سواء المحمولة أو المكتبية من خلال محرر المنصة

   

مسجل

إذا كنت مسجل يمكنك الدخول من هنا

غير مسجل

يمكنك البدء بكتابة مقالك الأول

لتبق مطلعا على الجديد تابعنا